Levertijd

Ik begrijp dat jij je wijn het liefst zo snel mogelijk ontvangt. Houd rekening met een levertijd van twee tot drie werkdagen. Is een wijn pas later leverbaar? Dan wordt dit bij de betreffende wijn vermeld. Wijnen die niet direct leverbaar zijn, worden zo snel mogelijk na binnenkomst geleverd.

Deelleveringen

Het kan voorkomen dat je bestelling in meerdere delen wordt geleverd. PostNL heeft je dozen wijn al wel correct van Wijn Ornelis ontvangen, maar door het sorteren is de bestelling gesplitst. Je ontvangt de overige dozen binnen 2 werkdagen. Onze excuses voor dit ongemak. 

Wij raden je sterk aan om de PostNL app te downloaden. Via deze app wordt je het beste op de hoogte gehouden van de huidige situatie van je bestelling. 

Niet thuis?

Ben je niet thuis of heb je de bezorger gemist? Dan zal de bezorger het pakket proberen af te geven bij de buren. Lukt dit niet? Dan kan je via de Track & Trace of via een briefje in de brievenbus zien waar je het pakket kunt afhalen. Hiervoor wordt de dichtstbijzijnde afhaallocatie gekozen. 

Track & Trace

Je kan via je Track & Trace op de hoogte blijven van de levering. Deze code wordt via e-mail verstrekt. Ook kan je altijd contact opnemen met onze klantendienst via mail (contact@wijnornelis.be) en telefoon (078 486 942).